Na Verazzi, buscamos proporcionar uma experiência de compra transparente e satisfatória, garantindo que você receba seus produtos no prazo estipulado, com informações claras e rastreamento completo. Abaixo detalhamos as condições e prazos aplicáveis ao nosso processo de envio.

Opções de Frete e Prazos

1. Frete Grátis:

   • Custo: R$ 0,00

   • Prazo de entrega: 2 a 5 dias úteis, podendo se estender para até 10 dias úteis, dependendo da localidade e de possíveis fatores externos (ex.: atrasos logísticos, períodos de alta demanda).

   • O envio do produto será efetuado em até 48h após a confirmação do pagamento, com parceria via Correios PAC.

Rastreamento do Pedido

• Todos os pedidos recebem um código de rastreamento enviado por e-mail ou WhatsApp até 48h úteis após a confirmação do pagamento.

• O código de rastreamento permite acompanhar o progresso da entrega diretamente no site dos Correios ou em nossa página de rastreamento.

Informações Adicionais Sobre Entregas

1. Processamento Logístico:

   • Após a compra, a confirmação do pagamento poderá levar de 1 a 3 dias úteis, dependendo do gateway de pagamento ou bandeira do cartão de crédito.

   • Após a postagem, os produtos chegam ao Brasil pela fiscalização da alfândega e só depois seguem para a entrega no endereço de destino.

2. Tentativas de Entrega:

   • A entrega é realizada pelos Correios diretamente no endereço informado no momento da compra.

   • Caso o destinatário esteja ausente ou a região tenha restrições de entrega, os Correios podem deixar um aviso para retirada do produto na agência mais próxima.

3. Pedidos com Múltiplos Itens:

   • Caso um pedido contenha mais de um produto, eles podem ser enviados separadamente. Um código de rastreamento será gerado para cada envio.

4. Endereço Incorreto ou Incompleto:

   • O preenchimento correto do endereço de entrega é de total responsabilidade do cliente. Em caso de devolução por erro no endereço, o reenvio estará sujeito a custos adicionais e será responsabilidade do cliente.

Garantias e Cuidados no Recebimento

1. Conferência no ato da entrega:

   • Confira sempre as condições da embalagem no momento da entrega.

   • Caso identifique avarias ou sinais de violação, recuse o recebimento e informe imediatamente o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

2. Garantia contra extravios:

   • Todos os pedidos incluem seguro de transporte, garantindo o reenvio ou reembolso em caso de extravio comprovado.

Contato e Atendimento ao Cliente

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas sobre o frete ou o status do seu pedido. Entre em contato pelos nossos canais de atendimento:

• E-mail: contato@useverazzi.com.br

• Telefone/WhatsApp: (19) 99260-5475

• Atendimento de segunda a sexta, das 09h00 às 17h00.

Ao efetuar uma compra em nossa loja, você declara estar de acordo com os termos desta política de frete. Agradecemos pela confiança e desejamos uma excelente experiência de compra!